Warum wir erst prüfen und dann reden
Einer Daunendecke sieht man von außen kaum an, wie es um sie steht. Eine fleckige, platte Decke kann eine wunderbare Füllung haben. Eine, die ordentlich aussieht, kann innen verbraucht sein. Ein Preis „auf Verdacht“ wäre deshalb entweder zu hoch oder würde später nicht stimmen.
Darum dreht sich bei uns die Reihenfolge um: erst ansehen, dann beraten, dann entscheiden Sie. Das gilt für eine einzelne Decke aus Schwerin genauso wie für die Bettwaren eines ganzen Ferienhauses auf Usedom.
Der Weg Ihrer Decke
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Online anmelden
Sie sagen uns in wenigen Minuten, was Sie schicken. Danach bekommen Sie einen vorausgefüllten DHL-Paketschein und einen Beipackzettel per E-Mail. Das Porto zahlen Sie bei der Abgabe, Sie können aber auch jeden anderen Paketdienst nutzen.
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Paket kommt in Edenkoben an
Wir ordnen es über den Beipackzettel Ihrer Anmeldung zu. Jede Decke wird einzeln bearbeitet, Ihre Füllung bleibt Ihre Füllung.
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Prüfung von Füllung und Hülle
Wir sehen uns die Füllung genau an und prüfen die Hülle. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
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Wir melden uns persönlich
Mit Befund, Empfehlung und Kostenvoranschlag, am Telefon oder per E-Mail. Ihre Fragen und Wünsche besprechen wir dabei gleich mit.
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Sie entscheiden
Erst mit Ihrer Zustimmung geht es los. Dann arbeiten wir zügig, jede Decke einzeln, und schicken sie Ihnen zurück.
Worauf wir bei der Prüfung schauen
- Zustand der FüllungSind Daunen und Federn gut erhalten, oder ist die Füllung schon stark zersetzt? Das ist die wichtigste Frage, denn hier steckt der Wert der Decke.
- Staub und FederbruchWie viel davon steckt in der Füllung? Beides wird bei der Reinigung aussortiert, und danach ist die Füllung etwas leichter.
- FüllmengeReicht die Füllung nach der Reinigung für die gewünschte Wärme, oder sollte nachgefüllt werden?
- Die HülleIst der Stoff noch daunendicht? Gibt es Risse, dünne Stellen oder Flecken? Dann empfehlen wir ein neues Inlett.
- Ihre WünscheGleiche Größe oder eine neue? Wärmer oder leichter? Aus einer Decke zwei Kissen? Das klären wir im Gespräch.
So sieht ein Befund aus
Damit Sie wissen, was Sie erwartet, hier ein Beispiel, wie wir einen Befund zusammenfassen. Die Angaben sind ausgedacht und dienen nur zur Veranschaulichung.
Daunendecke 135 × 200, etwa 25 Jahre alt
- Füllung
- Gut erhalten. Etwas verklebt, mittlerer Staubanteil.
- Hülle
- An einer Naht undicht, Federkiele treten aus.
- Füllmenge
- Nach der Reinigung voraussichtlich etwas zu wenig für eine warme Winterdecke.
- Empfehlung
- Füllung reinigen, neues Inlett, etwas nachfüllen.
- Kosten
- Reinigung 25 €, neues Inlett und Nachfüllen laut Kostenvoranschlag.
Sie können auch nur einen Teil beauftragen, zum Beispiel nur die Reinigung.
Sie entscheiden, ohne Druck
Sie sagen Ja
Wir reinigen und arbeiten genau das auf, was vereinbart ist. Nichts darüber hinaus, und Sie wissen vorher, was es kostet.
Sie sagen Nein
Völlig in Ordnung. Wir schicken Ihre Bettwaren gegen eine Rückversandpauschale zurück oder entsorgen sie auf Wunsch.
Ehrlich gesagtManchmal lohnt sich eine Aufarbeitung nicht, etwa wenn die Füllung völlig zersetzt ist oder eine vergleichbare neue Decke günstiger wäre. Dann sagen wir Ihnen das so, auch wenn wir dabei nichts verdienen.
Was es kostet
Den Versand zu uns zahlen Sie selbst, mit einem Paketdienst Ihrer Wahl.
Lassen Sie Ihre Decke kostenlos prüfen
Von Rügen bis zur Seenplatte: Melden Sie Ihre Bettwaren online an und schicken Sie sie uns. Lieber erst sprechen? Rufen Sie an unter 06323 9898999.
Kostenlose Inspektion anfordernHäufige Fragen
Ist die Inspektion wirklich kostenlos?
Ja. Prüfung, Befund und Kostenvoranschlag kosten nichts. Den Versand zu uns zahlen Sie selbst. Lehnen Sie den Kostenvoranschlag ab, schicken wir Ihre Bettwaren gegen eine Rückversandpauschale zurück oder entsorgen sie auf Wunsch.
Wird ohne meine Zustimmung etwas gemacht?
Nein. Nach der Prüfung bekommen Sie einen Befund und einen Kostenvoranschlag. Gereinigt oder aufgearbeitet wird erst, wenn Sie zustimmen.
Was wird bei der Inspektion geprüft?
Vor allem die Füllung: wie gut Daunen und Federn erhalten sind, wie viel Staub und Federbruch darin steckt und ob genug Füllung da ist. Dazu die Hülle: ob sie noch dicht ist oder Risse und Flecken hat.
Was kostet die Reinigung nach der Inspektion?
Die Reinigung der Füllung kostet 25 € pro Decke und 5 € pro Kissen. Ob nachgefüllt werden muss oder eine neue Hülle nötig ist, steht im Kostenvoranschlag.
Wie lange dauert es, bis ich meine Decke zurückhabe?
Nach Ihrer Zustimmung arbeiten wir zügig, jede Decke wird einzeln behandelt. Wie lange es im Einzelfall dauert, hängt vom Umfang der Arbeiten ab. Wenn es besonders eilig ist, rufen Sie uns am besten vorher kurz an (06323 9898999). Dann finden wir gemeinsam eine individuelle Lösung.
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